Giá phòng chưa bao gồm:
- Xe đưa đón Hà Nội - Hạ Long - Hà Nội
- Vé máy bay, chi phí khách sạn, Visa.
- Dịch vụ Spa & Massage.
- Đồ uống, tiền Tip, và các chi phí cá nhân khác.
- Phụ phí cho đêm Giáng Sinh, Tết dương lịch và Tết âm lịch.
- Tất cả các dịch vụ khác chưa được đề cập rõ ràng ở trên
- Giá chưa bao gồm VAT
Quy định chung và lưu ý:
Thời gian nhận phòng: Giờ nhận phòng từ 12h15-12h30. Nếu quý khách tự di chuyển, vui lòng có mặt tại bến tàu muộn nhất là 11h45 để làm thủ tục trước khi lên tàu.
Thời gian trả phòng: Giờ trả phòng từ 10h00 -11h00 tuỳ thuộc lịch trình của mỗi tàu. Sau khi trả phòng quý khách sẽ được phục vụ bữa trưa trên tàu trước khi tàu cập bến.
Quy định đăng ký làm thủ tục nghỉ đêm trên Vịnh: Quý khách vui lòng gửi ảnh chụp CMND hoặc giấy khai sinh của các hành khách tối thiểu 5 ngày trước tour khởi hành và mang theo các giấy tờ tuỳ thân này khi nhận phòng.
Huỷ đặt phòng: Các giá khuyến mại có điều kiện chung là không được hoàn/ huỷ và được phép đổi ngày. Trong trường hợp Quý khách có mong muốn đổi ngày, vui lòng liên hệ để biết thêm thông tin chi tiết.
Quy định về dời ngày do dịch COVID -19: Khi có dịch COVID -19, Chính phủ Việt Nam hoặc địa phương quản lý Du thuyền ban hành Lệnh cấm tàu chạy, Quý khách có thể dời ngày sang 1 thời điểm phù hợp để tiếp tục chuyến tham quan, hạn Voucher thông thường là hết 30/12/2021.
Hoãn hủy do điều kiện thời tiết: Việc hoãn huỷ chuyến đi do điều kiện thời tiết sẽ được chỉ định trực tiếp bởi Ban quản lý Vịnh. Vui lòng tham khảo chính sách hoãn/ huỷ do điều kiện thời tiết của du thuyền Hạ Long.
Quy định về ăn uống và chính sách mang đồ uống cá nhân lên tàu: Quý khách nếu có ăn chay, ăn kiêng, dị ứng các loại hải sản (cụ thể tên các hải sản không ăn được) vui lòng thông tin cho chúng tôi ngay trước ngày đi. Về mang rượu, các các loại đồ uống có cồn lên Du thuyền đều tính phí, mức phí là khác nhau cho các du thuyền, vui lòng thông tin cho chúng tôi ngay khi đăng ký tour.
Chính sách trẻ em
- Miễn phí 1 trẻ em dưới 5 tuổi / 1 phòng , từ bé thứ 2 dưới 5 tuổi phụ thu 50% giá người lớn ( ngủ chung phòng với bố mẹ)
- Trẻ em từ 6 đến 9 tuổi : phụ thu 75% giá người lớn ( ngủ chung phòng với bố mẹ )
- Trẻ em từ 10 tuổi trở lên : áp dụng 100% giá người lớn Chính sách khác cho mùa cao điểm và thấp điểm .
- Phụ thu khách ghép kê thêm giường thu thêm 100% giá người lớn
- Phòng single mùa cao điểm thu thêm 100% giá người lớn
- Phòng single mùa thấp điểm thu thêm 75% giá người lớn
Quý khách có thể trực tiếp đến văn phòng Go - Vouchers tại địa chỉ Phòng 802, 181 Phố Nguyễn Lương Bằng, Quận Đống Đa, TP Hà Nội để gặp nhân viên tư vấn chi tiết hành trình và dịch vụ, hoặc liên hệ qua Hotline 0935999886 để được tư vấn trực tuyến chi tiết về du thuyền Sky Lan Hạ.
